Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc gửi tiền qua MoMo, ZaloPay và...
Khi bạn đăng ký tài khoản 2xl, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và phương thức thanh toán ưu tiên. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi nhận ID giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu số dư tài khoản. Chúng
tôi cũng lưu địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt nhằm phát hiện đăng nhập bất thường. Toàn bộ dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý rút tiền, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác
quảng cáo hoặc bên thứ ba nào khác ngoài nhà cung cấp thanh toán và cơ quan quản lý nơi pháp luật địa phương yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào thông qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy chọn kênh liên hệ phù hợp dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc để xác minh yêu cầu và hướng dẫn các bước tiếp theo. Chúng tôi ưu tiên bảo vệ quyền riêng tư của bạn và sẵn sàng giải thích từng bước thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến hộp thư chuyên dụng [email protected] và đính kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước để xác minh danh tính. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp biên nhận xác nhận đã hoàn tất yêu cầu của bạn.
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn danh mục Quyền Riêng Tư và mô tả vấn đề bạn gặp phải. Nhân viên hỗ trợ sẽ yêu cầu mã PIN tài khoản hoặc số điện thoại đã đăng ký để xác thực trước khi truy xuất dữ liệu cá nhân.
Gọi đường dây nóng từ thứ Hai đến Chủ Nhật, từ tám giờ sáng đến mười một giờ đêm, để được tư vấn ngay về quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin. Tổng đài viên sẽ ghi nhận yêu cầu và chuyển đến bộ phận bảo mật trong vòng bốn giờ.
Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được giữ an toàn. Từ mã hóa...
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 2xl đều được bọc trong giao thức TLS 1.3, ngăn chặn nghe lén hoặc chỉnh sửa gói tin trên đường truyền. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động mỗi ba tháng để duy trì chuẩn mã hóa mới nhất.
Web Application Firewall quét từng yêu cầu HTTP, chặn các mẫu tấn công SQL injection, cross-site scripting và brute-force đăng nhập. Hệ thống tự động cập nhật quy tắc lọc khi phát hiện lỗ hổng zero-day mới xuất hiện trên diễn đàn bảo mật toàn cầu.
Khi bạn bật tính năng 2FA trong cài đặt tài khoản, mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền sẽ yêu cầu mã OTP được gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Điều này giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ do phishing hoặc keylogger.
Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập cơ sở dữ liệu khách hàng. Mọi thao tác đọc, ghi hoặc xuất dữ liệu đều được ghi log với mã nhân viên, thời gian và lý do truy cập để phục vụ kiểm toán sau này.
Dữ liệu được sao lưu toàn bộ mỗi ngày lúc ba giờ sáng theo giờ Việt Nam và lưu trữ ở trung tâm dữ liệu thứ cấp với mã hóa AES-256. Bản sao này giúp khôi phục thông tin tài khoản nếu xảy ra sự cố phần cứng hoặc tấn công ransomware.
Mỗi quý chúng tôi thuê đội penetration testing độc lập mô phỏng tấn công vào hệ thống, tìm kiếm lỗ hổng cấu hình, lỗi logic nghiệp vụ và điểm yếu trong cơ chế xác thực. Báo cáo được xem xét và vá lỗi trong vòng bảy ngày làm việc.
Chính sách quyền riêng tư này đồng bộ với điều khoản dịch vụ, quy định cookie và hướng dẫn bảo mật tài khoản mà chúng tôi công bố trên cùng một tên...
Mô tả quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng 2xl, bao gồm quy tắc mở tài khoản, nạp rút tiền và hành vi bị cấm. Phần dữ liệu cá nhân trong điều khoản này tham chiếu trực tiếp đến chính sách quyền riêng tư để tránh mâu thuẫn.
Liệt kê từng loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và cách tắt cookie nếu bạn không muốn bị theo dõi. Thông tin cookie cũng thuộc phạm vi bảo vệ quyền riêng tư và được mã hóa khi truyền qua HTTPS.
Cung cấp các bước cài đặt mật khẩu mạnh, kích hoạt xác minh hai yếu tố, nhận diện email giả mạo và kiểm tra lịch sử đăng nhập. Trang này bổ sung cho chính sách quyền riêng tư bằng cách hướng dẫn bạn tự bảo vệ tài khoản.
Giải thích cách chúng tôi xác minh danh tính trước khi chuyển tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bao gồm yêu cầu tài liệu và thời gian xử lý. Dữ liệu giao dịch rút tiền được lưu trữ theo đúng phạm vi nêu trong chính sách quyền riêng tư.
Mô tả cách hệ thống phát hiện tài khoản đa trùng, IP proxy và hành vi cược bất thường. Các biện pháp này đòi hỏi thu thập và phân tích dữ liệu cá nhân, nhưng chỉ trong phạm vi ngăn chặn lạm dụng và bảo vệ người chơi hợp pháp.
Yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CMND hoặc căn cước cùng ảnh selfie để xác minh tài khoản trước lần rút tiền đầu tiên. Tài liệu này được lưu trữ mã hóa và chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi pháp luật địa phương yêu cầu.
Xác định thời gian chúng tôi giữ lại thông tin cá nhân sau khi bạn đóng tài khoản hoặc ngừng sử dụng dịch vụ. Dữ liệu giao dịch được lưu năm năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, sau đó sẽ xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Chúng tôi thiết kế mọi tính năng với nguyên tắc bảo vệ dữ liệu ngay từ đầu, từ giao diện đăng ký đến quy trình rút tiền. Bạn...